Ремонтируем аккумулятор, датчики навигации, мотор-щетку робота-пылесоса. Предлагаем прозрачное ценообразование и осмотр техники без оплаты.
Робот не включается или не заряжается от базы. Окисление контактов зарядки, неисправность аккумулятора или платы. Чистка контактов, диагностика.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Робот не включается или не заряжается от базы. Окисление контактов зарядки, неисправность аккумулятора или платы. Чистка контактов, диагностика.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается или вздулся. Замена аккумулятора — главный расходник.
Робот не находит или не возвращается на базу зарядки. Неисправность ИК-датчиков базы или приёмника робота. Ремонт или замена датчиков базы/робота.
Робот не движется, одно или оба колеса не крутятся. Неисправность двигателя колёс, засор. Ремонт или замена двигателя колёс.
Боковая щётка засорена, намотаны волосы/нити или сломана. Чистка или замена боковой щётки.
Основная щётка-барабан засорена или не вращается. Намотаны волосы/нити, неисправность мотора. Чистка или ремонт/замена щётки.
Слабое всасывание. Засор фильтра, пылесборника или воздушного тракта. Чистка фильтра и тракта.
Постоянно застревает, едет в стену или не видит обрыв (ступени). Неисправность датчиков препятствий или обрыва. Ремонт или замена датчиков.
Для умных роботов: не работает лидар (LiDAR) — нет карты, хаотичное движение. Неисправность LiDAR-модуля от удара. Ремонт или замена LiDAR.
Не работает функция мокрой уборки: нет подачи воды, не вибрирует моп. Засор или неисправность насоса, вибромотора. Ремонт или замена.
Не работает Wi-Fi или управление через приложение. Ремонт или замена Wi-Fi-модуля, перенастройка.
Шум, стук или скрип при движении. Износ подвески, подшипника или засор колеса. Чистка, ремонт или замена.
Не работает база зарядки: нет зарядного тока или связи с роботом. Ремонт или замена базы зарядки, адаптера.
Для моделей с базой-пылесосом: не работает самоочистка или мешок для пыли. Ремонт или замена узла самоочистки.
Запах горелого при работе. Засор щётки или износ двигателя. Чистка щётки, диагностика двигателя.
Неисправна плата управления или процессор навигации: робот не работает, не картирует. Ремонт или замена платы.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Данные рассчитаны по внутренней статистике заказ-нарядов сервисного центра. Итоговые сроки и стоимость зависят от модели устройства и характера повреждения.
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Цена на работы от 600 ₽. Итоговая стоимость определяется после бесплатной диагностики, так как цена запчастей зависит от конкретной неисправности. Никаких скрытых доплат у нас не предусмотрено.
Замена аккумулятора или очистка накопителя проводятся в день обращения за пару часов. Сложный ремонт платы занимает 3–4 дня.
Мы предоставляем официальную гарантию до 1 года на выполненные работы и установленные компоненты. Чтобы воспользоваться ею, просто сохраните выданный заказ-наряд или чек.
Если неисправность вернется, мы устраним ее бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Мы ценим свою репутацию независимого сервиса и всегда несем ответственность за результат. При возникновении проблем просто предъявите документы о предыдущем ремонте.
Данная модель оснащена интеллектуальной системой LiDAR для навигации, которая требует бережного обращения при разборке корпуса. При ремонте наши мастера учитывают чувствительность оптических датчиков, чтобы не нарушить точность построения карты помещения.
Мы устанавливаем оригинальные детали или проверенные аналоги высокого OEM-качества по вашему выбору. Все варианты запчастей мы согласовываем перед началом работ.
Вы можете воспользоваться услугой выезда мастера на дом или бесплатной курьерской доставкой. Простые неисправности мы устраняем на месте, а сложные случаи требуют транспортировки в наш сервис. Перед сдачей устройства рекомендуем синхронизировать настройки в приложении Samsung SmartThings.
